Там зазначили, що якщо під час спілкування диспетчер виявить підстави для виїзду «швидкої», то направить бригаду до пацієнта. Якщо ж таких підстав немає, то буде надана консультація телефоном.
Також пацієнта можуть скерувати до сімейного лікаря, якщо його стан не є невідкладним, але потребує огляду чи обстеження у лікаря.