Щодо осіб, які прямують за кордон з метою евакуації, лікування можуть прийматися окремі рішення щодо їх пропуску, якщо такі люди не мають закордонного паспорта. Втім важливо мати необхідні документи, які підтверджують мету поїздки.
Речник Державної прикордонної служби Андрій Демченко пояснив, що у перші тижні на кордоні спостерігалася гуманітарна катастрофа — тисячі людей штурмували кордон, сервісні центри не працювали — тому було рішення пропускати громадян або за внутрішніми паспортами, або за іншими документами, за якими можна було ідентифікувати особу. Зараз такої авральної ситуації немає, тому людям варто дотримуватися визначеного законом порядку.