регіональні новини
Написати нам
27 Грудень, 09:06
Губернатор Львівщини став «таємним клієнтом»

Голова Львівської ОДА Олег Синютка анонімно дзвонив на телефонні лінії 101, 102 і 103, щоб перевірити роботу диспетчерів ДСНС, поліції та «швидкої допомоги». Про це він розповів на вчорашній апаратній нараді.

«У пожежників і поліції – все чітко. Всі відповідали так, як це мало б бути. На «швидкій» зі мною спілкувались не дуже приязно. Буквально на другому реченні диспетчер говорив таким тоном, що це звучало як «ну нащо ти сюди подзвонив?». Тому, Ірино Володимирівно, розберіться у цій ситуації», – сказав Синютка.

Директорка департаменту охорони здоров’я ЛОДА Ірина Микичак пообіцяла провести  службове розслідування.

«Важко змінити стиль спілкування людей, які таким чином спілкувались впродовж 20-ти років. Але я обов’язково з’ясую ситуацію, проведу навчання», – пообіцяла Микичак.

Синютка зазначив, що для покращення обслуговування людей потрібно залучати «таємних клієнтів».

ФОТО: IA ZIK

Схожі новини