“Кажуть чекати добу, діти плачуть, їжі немає”: туристам обіцяють компенсацію за зірваний відпочинок у Туреччині

реклама

“Коли випустили, ми намагались перекрити стійку в аеропорту, трохи протестувати, щоб хоч хтось до нас вийшов, – розповідає LMN Юрій Гавалко. -Нас просто розігнали і нічого не захотіли пояснювати. Викликали поліцію, написали колективну заяву. Найгірше, що тут діти. Повна катастрофа, адже немає чим їх нагодувати, вже мовчимо про дорослих, які теж всі сили втратили. Казали, що аеропорт забезпечить їжу, але нічого так і немає. Вчора ввечері закрились всі магазини, ми всю ніч чекали, коли відкриють, щоб хоч щось дітям купити перекусити”.

“Зараз єдине, що сказали — чекати до 15.10, аби пройшла доба. Тоді ми вже нікуди не поїдемо і турагенція поверне нам всю суму. Ніякого підтвердження цьому нема, лише на словах так сказали, – каже чоловік. – Тому ми тут, як прикуті. Мусимо чекати,адже якщо просто підемо, це вважатимуть добровільною відмовою від польоту і компенсації”.

“Найцікавіше, що проблеми лише з нашим туроператором,- додає. – Серед нас було близько 20-ти людей, які замовляли відпочинок через іншу турагенцію. Для них одразу знайшли рішення, вони полетіли іншим літаком і зараз все гаразд. Ще були іноземці, вони просто купили квиток на інший рейс. А ті, хто організовував відпустку через “Join Up!” – чекають майже добу і їм нічого не обіцяють”.