Консультація лікаря — протягом доби: як у Львові працює медична реформа

реклама

У Львові з 1 березня поліклініки працюватимуть за новими правилами: місто обіцяє консультації вузьких спеціалістів упродовж 24 годин за медичними показами та посилений контроль за скаргами пацієнтів. Про це повідомили начальниця управління охорони здоров’я департаменту гуманітарної політики Львівської міської ради Марта Матюшко та львів’янин Андрій Німець в етері «Помануфактуримо».

За словами Марти Матюшко, зміни впроваджують у межах реформи та об’єднання поліклінік у два територіальні медичні об’єднання, що має підсилити заклади кадрами і зробити допомогу доступнішою.

«Ми продовжуємо медичну реформу і створюємо якісні клініко-діагностичні центри. Ключове — це якість і доступність. Якщо сімейний лікар бачить медичні покази для консультації вузького спеціаліста, така консультація має відбутися впродовж 24 годин. Ідеться також про базові лабораторні аналізи та інструментальні обстеження — насамперед УЗД і рентген. Це не стосується складних досліджень на кшталт КТ чи МРТ, але базовий рівень ми зобов’язуємося забезпечити швидко. Основний робочий час лікаря — з 8:00 до 20:00 — має бути відданий безкоштовним послугам. Платні консультації можливі лише поза цим часом і не замість безоплатних. Якщо пацієнту відмовляють або затягують із записом, він може звернутися на лінію 1580 — медичні звернення ми отримуватимемо й опрацьовуватимемо оперативно», — зазначила Марта Матюшко.

Львів’янин Андрій Німець, який раніше публічно розповів про труднощі із записом до спеціалістів, каже, що після розголосу ситуація змінилася.

«Сьогодні мені за 10 хвилин до прийому подзвонив хірург і уточнив, чи все гаразд. Це було вперше. Мене записали і на УЗД, і на рентген на післязавтра, хоча раніше казали, що записів немає. Я не фахівець і не знаю внутрішніх процесів, але якщо можна було записати зараз, то чому цього не можна було зробити тиждень тому? Добре, що зміни почалися, але важливо, щоб це стало системою, а не реакцією на допис. Людина не повинна тижнями чекати консультації», — наголосив він.

У міськраді зазначають, що ефективність нововведень оцінюватимуть за результатами роботи в березні-квітні та за відгуками пацієнтів і медиків.