Як пояснюють у Центрі надання послуг учасникам бойових дій, відділення створили для того, щоб підтримка Захисників, Захисниць та їхніх родин була ще доступнішою безпосередньо у районі проживання. Тут працюють юрист, психолог, фахівці із соціальної роботи й супроводу ветеранів та демобілізованих осіб: вони надають юридичні та інформаційні консультації, а також психологічну підтримку.
Окремий акцент — на роботі з молоддю, учнівською спільнотою та дітьми дошкільного віку. Тут будуть проводити тренінги з комунікації для дітей, ветеранів і педагогічних колективів шкіл. Метою таких навчальних заходів є запобігти можливим конфліктам у майбутньому, формувати навички коректної взаємодії з ветеранами, а також розвивати взаєморозуміння між усіма учасниками освітнього процесу.
«Тут будуть всі базові послуги — юридична і психологічна підтримка, працевлаштування, робота з родинами зниклих безвісти і військовополонених, з родинами загиблих. Але також буде робота з дітьми та молоддю, формування цінностей і розуміння того, якою ціною виборюється наша свобода», — зазначив заступник міського голови з питань ветеранів Андрій Жолоб.
У новому центрі є рецепція для зустрічі відвідувачів, кімнати індивідуальної підтримки, територія розвитку, зала очікування, дитячий простір та кімната персоналу. Підрозділ повністю інклюзивний.
Центр працюватиме за таким графіком: понеділок-четвер: з 08:00 до 17:00, п’ятниця: з 08:00 до 15:20.
