За перше півріччя 2026 року Центри надання адміністративних послуг, їх територіальні підрозділи та віддалені робочі місця Львівщини надали мешканцям 841 056 адміністративних послуг. Про це повідомили у Львівській ОВА.
Управління з питань цифрового розвитку Львівської облдержадміністрації проаналізувало роботу ЦНАПів області за січень–червень 2026 року. Оцінювали, наскільки доступними є основні послуги для мешканців громад, скільки працівників працює у центрах та які послуги люди можуть отримати безпосередньо за місцем проживання.
Станом на 1 липня 2026 року в області працює 593 місця надання адміністративних послуг:
- 73 ЦНАПи;
- 17 територіальних підрозділів;
- 502 віддалені робочі місця;
- 1 Мобільний ЦНАП.
У цих установах працює 1228 працівників, серед них 614 адміністраторів, які щодня обслуговують мешканців.
Які послуги найчастіше отримували мешканці?
Найбільше звернень було щодо:
- реєстрації місця проживання та отримання витягів – 310 566 послуг;
- соціальних послуг – 79 357;
- паспортних послуг – 59 376;
- послуг щодо нерухомості – 123 852;
- земельних послуг – 14 486;
- реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС) – 13 415;
- послуг для бізнесу – 11 468.
Послуги стають доступнішими, але є над чим працювати
Аналіз показав, що більшість ЦНАПів області вже надають основні послуги, однак у деяких громадах ще потрібно розширити їх перелік.
Зокрема, послуги з реєстрації місця проживання доступні у 72 із 73 ЦНАПів області. Соціальні послуги можна отримати у 71 ЦНАПі.
Водночас послуги державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС) досі не запровадили у 10 ЦНАПах та 2 територіальних підрозділах громад.
Також мешканці окремих громад не можуть отримати через ЦНАП послуги у сфері нерухомості, бізнесу та земельного кадастру.
Оцінювання роботи ЦНАПів
Фахівці також перевірили, наскільки активно послуги надаються не лише в основних офісах ЦНАПів, а й у віддалених робочих місцях у старостинських округах.
Середній показник становить 20 послуг на 100 мешканців громади. Це означає, що мешканці дедалі частіше користуються адміністративними сервісами без необхідності їхати до районного чи міського центру.
Також майже 78% таких послуг надаються через територіальні підрозділи та віддалені робочі місця, що допомагає зробити послуги ближчими до людей.
«Ми продовжуємо аналізувати роботу ЦНАПів, щоб зробити адміністративні послуги доступнішими для мешканців області. Важливо, щоб у громадах розширювали перелік послуг, особливо соціального характеру та послуг державної реєстрації актів цивільного стану», – зазначив начальник управління з питань цифрового розвитку облдержадміністрації Олексій Степовий.
Результати оцінювання роботи ЦНАПів громад Львівщини за перше півріччя 2026 року оприлюднені на Порталі місцевої статистики Львівщини.
