Для багатодітних родин сервіс поки недоступний. Вони можуть звертатися із заявою безпосередньо до сервісних центрів Пенсійного фонду.
Щоб оформити допомогу онлайн, потрібно оновити застосунок, зайти у розділ “Сервіси → Допомога від держави → Базова соціальна допомога”, отримати розрахунок виплати та подати заяву.
Заява підтверджується підписами всіх повнолітніх членів родини через Дія.Підпис. Після схвалення приходить сповіщення про призначення допомоги.
З 1 жовтня 2025 року експериментальний проєкт буде розширений на всі інші категорії осіб, які відповідають критеріям для отримання базової допомоги.