«Правила перевезення пасажирів перевізники мають пояснювати на спеціальних інструктажах, а карати за такі випадки уповноважена «Укртрансінспекція». Згідно зі законом, перевізники мають проводити своїм водіям планові інструктажі з перевезення пасажирів раз на місяць, а в разі, коли є багато скарг, позапланові. На папері це точно так є, а як по факту сказати, дуже складно. На жаль, у нас система така, коли треба не наїздити певну кількість кілометрів, а зібрати якнайбільше грошей, є «гонки» між автобусами. Це призводить до того, що водії починають рух, не пересвідчившись, що всі пасажири зайшли і вийшли. Тому люди і випадають з автобусів, — зазначив заступник голови правління ГО «За якісний транспорт» Назар Товстига. — Це порушення правил перевезення пасажирів, і за це має карати «Укртрансінспекція». Вони мали б за такі випадки проводити штрафні санкції. Крім того, якщо людина випала з транспортного засобу, то викликається поліція, складається протокол, адже це, фактично, є ДТП з потерпілим».
