Допомогу військовослужбовцям та їхнім родинам надають на базі міського Гуманітарного штабу, що на вулиці Коперника, 17 (Палац мистецтв, 2-й поверх).
Фахівці Офісу проводять первинну консультацію, аби допомогти сформували пакети документів та передати їх у відповідні органи. Також тут надають допомогу близьким та родинам військовослужбовців, які хочуть отримати соціальні виплати чи знайти своїх рідних у реєстрах зниклих безвісти чи полонених.
Додамо, Офіс підтримки військовослужбовців працює в робочі дні тижня з 10:00 до 18:00. Телефон гарячої лінії: +38 068 260 68 15 (цілодобово). По допомогу можуть звертатися військовослужбовці, добровольці, резервісти, ветерани російсько-української війни та члени їхніх сімей.