Усі гуманітарні відправлення здійснюються виключно у відділення. У Донецькій, Луганській, Харківській, Херсонській, Сумській, Київській, Чернігівській та Миколаївській областях – організація працює виключно на видачу посилок та вантажів тільки тоді, коли є можливість безпечно їх видавати.