Львів впевнено рухається до електронної оплати проїзду в міському транспорті. Та чи все так, як має бути? Чи є чіткі дати, коли можна отримати свою картку? Ще 13 січня 2022 року у Львові стартував перший етап роботи електронного квитка ЛеоКарт. Але чи справді її так легко отримати, як запевняють посадовці?
Наприкінці грудня 2022 року я подала на персоналізовану студентську ЛеоКарт. Сплативши та оформивши все я поцікавилася, коли зможу її отримати. Натомість мене запевняли, що десь у березні буде готова, мені повідомлять. Забігавшись у буденній метушні, я й забула за неї, от вже квітень пройшов, вже й травень триває, а мені нічого не повідомляють. Телефоную на гарячу лінію, думаю, раптом я десь пропустила повідомлення. Але ж ні, мені відповідають, що ще не видавали і запевняють, що от-от мені зателефонують, от-от все буде. Хоча в тоні розмови так і відчувалося, що консультанти якнайшвидше хочуть завершити цю розмову.
Ну, як ви розумієте, пройшло ще кілька місяців, але ЛеоКарт мій досі не можуть виготовити. Наприкінці літа телефоную знову на гарячу лінію, готуючись знову почути, що ось-ось. І що ви думаєте? Вірно, мені сказали, що моя довгоочікувана картка майже в мене в руках, а якщо точніше, що скоро буде і відправили знову чекати недосяжного дзвінка буркливим голосом, наче не зовсім люблять свою роботу. На той момент я вже зрозуміла, що мене знову обманюють. Хоча ніяк не могла зрозуміти чому, це ж офіційна державна організація, а хіба влада може обманювати народ?
Зрозумівши, що швидше закінчиться термін мого студентського, ніж мені виготовлять цю картку, я залишила це все і далі оплачувала старим добром способом через приват24. Проте днями стало відомо, що 15 листопада 2023 року у Львові стартує продаж транспортних карток ЛеоКарт. Цікаво виходить, хіба ні? Картки, які давно мали бути у своїх власників, десь магічно зникли, але шановний Львівавтодор вирішив забезпечити картками всіх інших. Мені ж стало цікаво що на цей раз будуть відповідати на гарячій ліній. Телефоную, спочатку кілька разів не підносять слухавку, мовляв що всі оператори зайняті, напевно питань багато до них не тільки в мене. Коли підносять, повідомляють, що з 15 листопада до 11 грудня мені ну вже точно повідомлять про виготовлення моєї ЛеоКарт. Але що найцікавіше, що на моє питання “як діяти, якщо цього не станеться в цей термін?” у відповідь мовчання, а потім знову переконання, що в цей термін все буде.
І справа тут зовсім не у картці. Справа тут у відповідальності. Чому б не виробити чіткий механізм і визначити дати, щоб правдиво інформувати людей? Для чого обманювати?
Натомість весь цей час з’являлися статті як оформити студентську ЛеоКарт. Невже не правильніше спочатку визначитися, коли ви їх будете видавати, якщо будете звісно, а тоді набирати стоси документів для оформлення? Цікаво ще те, що на сторінці Львівавтодору в соціальній мережі тікток вже кілька місяців з’являються відео про студентів, які вже й поповнили свої картки, не те, що отримали. А в коментарях можна зустріти багато обурливих людей, які теж не можуть дочекатися свою магічну картку.
Мій досвід з ЛеоКарт не зовсім відповідає очікуванням. Адже чекала я спробувати щось нове в нашому місті, а у відповідь отримала обман та неправдиву інформацію. Хоча, за період очікування, ще більше полюбила безконтактну оплату через приват24, що й вже не хочу тієї картки. Але чекаємо, що буде далі…
