52% опитаних вказали, що найбільшими труднощами при отриманні соціальних послуг для них є недостатня поінформованість про таку підтримку. Ще майже для такої ж кількості опитаних головною проблемою є велика кількість документів, а для 47% – обмаль інформації про місця їх надання.
Як показують результати дослідження, основними джерелами новин є соціальні мережі та месенджери — їх використовують по 60% респондентів. Інформацію про соціальні послуги найчастіше дізнаються під час спілкування з друзями, родичами чи колегами (29%) та знаходять в онлайн-медіа (27%). 89% опитаних вважає, що наявна інформація про соціальні послуги корисна.
Додамо, опитування провела дослідницька компанія Gradus Research методом самозаповнення анкети в мобільному додатку Gradus. Розмір вибірки: 570 респондентів.
Нагадаємо, отримати соціальні послуги можна за місцем реєстрації або проживання. Людина, яка потребує допомоги, або її родичі, законні представники повинні звернутися з усною чи письмовою заявою до однієї з установ:
- управління (відділу, сектору) з питань соціального захисту у виконавчому органі сільської, селищної чи міської ради;
- центру надання адміністративних послуг (ЦНАПу);
- центру надання соціальних послуг.
Дізнатися про можливості отримання соціальних послуг також можна у Центрах життєстійкості.
