«За день гаряча лінія опрацювала 72 дзвінка: з них 22 скарги від пасажирів на неможливість оплатити безготівково з вказаними маршрутами, два заявники повідомили про фото/відеофіксацію цих порушень. Ще 34 звернення – скарги на неможливість оплатити безготівково, але без детальної інформації. Інші 16 звернень не стосувалися порушень, що унеможливлюють оплату безготівкою», – йдеться в повідомленні.